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投诉欧米奇西点学院霸王条款不给退钱,要求开孩子残疾或死亡证明才给退

韩某某   2019-08-26 10:01
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您好!初次使用消费保进行投诉,有劳工作人员过目,你们辛苦了!
以下是学校与报名前承诺的不相符之处。
①承诺2月12日开班,结果因为班级人数未招满而拖延时间,4月8日才正式开课。
②承诺每天9:00到15:00的课时,结果每天减少半小时,甚至有一次因有人来校检查而延长课时到16:00,仅此一次。
③期间国定假日公休都要求孩子写请假条。
以上是我孩子在短暂上课期间了解到的校方情况。

接下来切入正题。

6月15日,我孩子伴精神病性症状的重度抑郁发作,无法继续学业,持有三甲医院(上海市精神卫生中心)的病历证明。
听取医师的意见决定终止此番学业,便想退款。原本愿与校方协商得到双方满意结果,校方需要的病历证明与退学申请都已经提交。
可校方拖沓数日,屡次模糊概念,倚靠报名前的霸王条款打压,态度恶劣,最后竟要求“你孩子断手断脚了或死亡了才可退款”,此为欧米奇西餐西点学院上海地区负责人原话。作为一个孩子的父亲实属心寒,原谅我孤陋寡闻,此番血性全无的言论真叫人大开眼界。
之后再次联系校方无果,与他们的协商许是到此为止了,已经不知道如何是好,万般无助之下只能寻求你们的帮助。
由于手足无措,遣词造句很糟糕,但只愿能将内容清晰地传达到你们手中就好,感谢阅读!真的谢谢!

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投诉问题:
  • 质量问题: 霸王条款
  • 售后服务: 退费不及时,态度恶劣
诉求:
  • 退款, 解除合约
处理时效
  • 企业处理
    2019-09-01 21:07:01
  • 投诉受理
    2019-08-26 10:01:10
  • 投诉发布
    2019-08-26 10:01:10