我在苏泊尔京东平台上的官方旗舰店购买的破壁机按照随机附送的菜谱打山药小米的过程中有糊味,结束后打开机器下面糊底了,联系客服说用百洁布擦拭,下面有刀片我试着擦但是擦不掉,可见图二,联系客服说用钢丝球擦,但是有刀片操作不了,而且也会造成划痕,京东好多客服联系过我但是并不解决问题,商家的售后态度很差,反复重复一样的回复,对于这种质量有问题的商品不负责任,京东也起不到监管作用,现在机器闲置要求退货,我看商品评价里不止我一个用户发现有糊的现象,说明本身有设计缺陷,质量问题。订单号:97********63