苹果商店ewa英语软件无故扣款698

譿 2019-08-26

已完结

8月5日ewa软件跳过了用户直接进行了698元的扣款，此前打过好几个苹果客服电话然而苹果却不给予退款希望能够帮助解决

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:03:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-09-24 19:24:56

补充内容

处理好了吗

用户补充投诉

2019-08-31 16:33:56

补充内容

打了电话还是不让退

用户补充投诉

2019-08-27 17:28:28

补充内容

你好，刚你们的人联系我但是却听不到我讲话就挂了希望再次联系我一下

消费保投诉平台跟进

2019-08-27 17:26:27

消费保投诉平台审核通过

2019-08-26 20:15:39

用户发起投诉

2019-08-26 20:15:37

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

资金流失

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

698.00元

投诉编号：

94381459

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