苹果误导恶意消费客服态度极差
网友保保
已完结5歲兒童在玩遊戲的情況下誤消費648，並且此遊戲沒有提示遊戲年齡！後我打蘋果客服電話說明情況要求退款，客服讓我久等以後表示無法退款，問其原因，客服表示沒原因，後台自動拒絕，客服態度極差想投訴，客服說他自己就是客戶經理有問題他自己記錄投訴自己處理，問其姓名和工號，客服表示沒有，如果再次打電話不知誰會接，問題沒人給解決，之前已經有多次此類情況第一次忍氣吞聲了第二次打電話返還退款，讓我檢查關閉扣款遊戲，我以為就可以了！並沒有告訴我應該還要關什麼才能徹底關閉這種操作消費，結果第三次又發生此類情況，蘋果客服就不給任何解釋也不給解決，這種消費作為消費者很難接受，希望能給盡快解決！兒童是沒有任何手機遊戲消費觀念甚至連字都不認識，這種行為真的很惡劣！希望相關部門能盡快幫助我們解決！
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