投诉美团下单的鹿角巷虚假宣传

喵呜 2019-08-26

已完结

2019年8月23日，本人通过美团APP查询奶茶店，无意中看到鹿角巷餐饮公司界面，可以参加满减活动，具体为满100减25元，满150减30，本人看到活动后通过APP分俩笔下单，一笔消费金额为231.9元，一笔消费金额为264.8元，但并未享受优惠，本人后期联系商户询问具体原因，商户表示本人购买产品有打折产品，无法参加活动，本人明确表示APP显示可以参加，活动并未注明，进行虚假宣传，诱导客户购买，对此商户后续未进行再次沟通及回复。因此本人向消费保进行投诉，要求商户撤销虚假宣传，对本人道歉并进行赔偿，希望得到贵部的帮助，谢谢！

投诉进度

平台完结

2020-12-29 18:39:20

处理结果

美团回复：已向用户沟通处理，如后续有任何问题直接联系客服10****35反馈。

平台跟进

2019-08-27 14:43:39

用户补充投诉

2019-08-26 22:23:41

补充内容

商户未提供任何发票

平台审核通过

2019-08-26 22:21:33

用户发起投诉

2019-08-26 22:21:31

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