投诉升学教育诱导消费,霸王条款不退款

kk

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2019年8月23,我通过成都本地宝公众号推送得知,中培教育(升学教育平台)可报名提升学历, 下午6点左右到现场了解后选择专本套读提升学历,接待人员告知马上结束了,要尽快报名;然后缴费过程中接待人员推荐使用某贷款平台分期,由于本人花呗还有余额,遂使用花呗付款11000(专科在未通过入学考试前收费属于不合理要求);机构承诺第二天会有相关人员联系,等到下午负责专科的班主任才联系到我,让下载升学教育app和另外一个叫知点学苑的平台(同属升学教育),自行学习,当我登录查看课程时发现均已开课,目前只能查看录播(未提前说明),并且在10月中旬会有入学考试和本科第一次统考,因本人工作原因无法复习,于2019年8月26联系机构分部接待人员,那边说需要自己联系对应的班主任,他们只负责报考,没得处理的权限,中午联系专科班主任后让我等通知,本科班主任一直让联系升学小管家,然而升学小管家一直没有回复,现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢! 图一为直播课程表

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评论 2
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你好,很高兴你的问题得到解决,以后有需要帮助的时候可再向消费保反映。

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kk

被投诉方已同意退款,后续如果未成功退款,会继续上诉

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