拼多多专员失误导致我维权失败

网友保保 2019-08-27

已完结

拼多多 @拼多多在拼多多买了个手机，是没多钱。买之前商家说收到手机可以免费给ID，收到之后告诉必须好评才能给，否则需要花20块钱，我终于知道拼多多好评都哪来的了！！用了几天总死机且屏幕全是暗杠，要求退货，客服介入，系统显示举证，我按时按要求举证了，但是！！处理的专员居然都没看我举证的照片，维权失败的原因居然是举证超时，我想问问专员眼睛不好啊还是咋的啊你们太不拿消费者当回事了！！！！

投诉进度

企业完结

2019-09-04 15:49:42

解决方案

解释

处理结果

订单编号 19****13-4264****，商家保修地址： 招换部 133****1885 广东省惠州市惠阳区新圩镇塘吓产径村产径小学对面仓库。以上是厂商维修地址，建议前往售后处理。

平台跟进

2019-08-28 11:06:05

平台审核通过

2019-08-27 22:17:26

用户发起投诉

2019-08-27 22:17:24

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