投诉京东到家缺斤少两严重，卖家不承认，京东到家拿商家没办法一直处理不了

网友保保 2019-08-27

已完结

购买一些菜品，京东到家app上明显标记商品重量跟价格，可是实际送到商品没有达到标记的最低重量（详细见图片小品已经电子称）。商家态度非常恶劣，说是按实际付款价格给商品不是按app上的重量给，京东到家就涉及到严重欺诈客户。到目前为止一直没给处理，京东到家也没有任何回馈

投诉进度

企业完结

2019-09-23 11:28:35

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，此单问题已反馈京东到家处理，请已京东到家专员回复结果为准，如有疑问请联系京东到家客服电话：40****0020，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-08-28 15:09:04

平台审核通过

2019-08-27 23:29:28

用户发起投诉

2019-08-27 23:29:26

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