天猫国际购买的un****hi玫瑰果，一个瓶子内含有两种颜色胶囊，不合规

网友保保 2019-08-28

已完结

我于6月26日从天猫国际购买了un****hi玫瑰果胶囊，共两瓶，吃了一段时间，突然发现有一瓶里面有两种颜色胶囊，深色都为硬邦邦的了。8月17日联系了天猫国际，给我答复是因为纯度不同或者受潮，不予赔偿。我认为如果因为纯度不同，也是不同批次产品区别，不能在同一瓶中有两种。此外，我一直按照说明保存，而且如果是我保存不当，应该两瓶都有受潮问题，怎么就这一瓶有问题。这个胶囊是保健品，我现在都无法知道它是否合规，会不会对身体有影响！！！因此我在此要求，天猫国际按照产品质量问题，三倍赔偿我支付的金额。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:54

处理结果

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平台跟进

2019-08-28 18:10:39

平台审核通过

2019-08-28 07:49:21

用户发起投诉

2019-08-28 07:49:19

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