投诉京东物流快递员以次充好、狸猫换太子

网友保保 2019-08-28

已完结

我8月19日在西门子官方旗舰店上购买了一款洗碗机并赠送了飞利浦官方旗舰店上面的一款399元的电吹风和328元的电动牙刷，电吹风和电动牙刷发货达到配送点并停留数日后被送快递的人扣押并取消订单，导致物品丢失，后来我主动找送快递的人，他说他在网上花200多元买一款电吹风和牙刷来赔我，然而我的赠品链接在飞利浦官方旗舰店上，总共价值727元，而送快递的人只花200多元解决，这与我当时购买时的价值严重不等价，京东物流这种处理方式狸猫换太子的行为让人可耻，下面有图片可以证明，京东物流人员将自己购买的物流单贴到原来被扣取消的物流单后面来忽悠人，现在要求送快递的人和或京东物流将727元折合成电子券，我自己去官网上购买！

投诉进度

企业完结

2019-09-14 13:07:31

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实9月6日已有客服专员与您沟通商品已收到，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-08-28 16:54:26

用户补充投诉

2019-08-28 09:15:25

补充内容

这是送快递的人私自购买的东西，跟我说200多元，他还有券，拿到的价格更低，他说自己买来赔我，并且态度恶劣，语气蛮横，解释都不跟你解释，直接就挂我电话！我要求送快递的人原价赔偿我727元的电子券或现金，我自己去飞利浦官方旗舰店购买！

平台审核通过

2019-08-28 09:05:37

用户发起投诉

2019-08-28 09:05:35

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