投诉拉卡拉“考拉超收”恶意骗钱

念╮景 2019-08-28

已完结

拉卡拉客服人员说她们除了一个新产品“考拉超收”，可以0.5%的费率，现在免费赠送，只要交纳100元保证金（顺丰到付代收）激活后就有专人退回。准备激活联系客服，说要交100元会员费，才可以退回之前的100元保证金。而这100元会员费需要在三个月内刷满10万元才可以退回。这在电话客服沟通中根本没提这点，否则我要这破玩意干嘛。本身有一个用的好好的（也是花了99元购买的），用的也不多。现在可好，白白被套进去100元不给退，电话客服，态度也不好，说尽量给协调。上网搜了一下，也有同样的朋友上了这个当。一家上市公司，做这种勾当，真是够了。业绩下滑就出新产品，通过这种骗钱的方式，提高收入啊，黑心企业，早日关门。

投诉进度

平台完结

2020-02-20 17:52:13

处理结果

经消费保协调，拉卡拉给出以下回复：商户与业务员沟通处理退机，认可。

平台跟进

2019-08-28 14:48:08

平台审核通过

2019-08-28 12:08:05

用户发起投诉

2019-08-28 12:08:03

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