投诉VIPJR存在诱导消费、欺骗办理贷款，霸王条款拒不退费

VIPJR回复：此客户投诉不属实，经我们录音核实，签约时明确告知过贷款。目前孩子不想上课了要终止，按合约需要以150元课单价计算办理终止。我们已经给与了客户优惠，他上过73节课，最低课单价122元，奖学金1000元，已使用课时成本是9906元。目前已还过8655元。让客户补齐差价1251元，就可以办理终止。客户不愿意补款，要求直接不退不补终止合约，我们也同意了客户的要求。但是客户又反悔了，现在要求我们再退他1142元。已告知客户无法满足，目前不退不补已经最低底线，我们会为客户保留这个方案。