投诉木九十专柜金属眼镜框，使用三个月月底鼻托金属断裂，金属太细，质量差

网友保保 2019-08-28

已完结

5月份购买木九十专柜499元金属眼镜架，8月底鼻托处断裂，没有摔掉过等其它人为的断裂，眼镜片其它部分斗士完好的。但品牌商的售后只针对掉色等其基本没有什么损失的保养，这种断裂售后需要100元。个人认为此品牌产品质量问题，由消费者来买单是不合理的。家里其它金属眼镜从未出现过这种断裂，我认为是木九十鼻托金属过于细，称托出现断裂。

投诉进度

平台完结

2020-05-16 16:33:36

处理结果

木九十回复：双方协商达成一致，问题得到解决。

平台跟进

2019-08-30 16:32:00

用户补充投诉

2019-08-30 12:39:24

补充内容

另一边没有断的，90度弯折痕，所以断裂处是最扁的

用户补充投诉

2019-08-30 12:27:48

补充内容

请注意断处是金属造型拐弯处，本来圆形的金属鼻托架，造型拐弯横截面成细扁形，所以应该是比较脆弱，佩戴时长期受力容易造成断裂。

平台审核通过

2019-08-28 15:52:22

用户发起投诉

2019-08-28 15:52:20

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