投诉京东自营，维修小米9返回商品出现划痕。
网友保保
已完结2019年8月2日，我通过京东官网购买的小米9手机出现掉电异常，屏幕光感失灵的问题，提交京东申请维修，京东安排快递员上门取件，8月3日交给快递员的时候，快递员仔细检查了机器外观与屏幕，确认无误后，收走了我的手机，京东收货后和我确认了机器的配件与机器的完好性，未提及机器有划痕， 为我更换主板后返回我手中，开箱检查发现手机前置摄像头出现划痕，所以拒收开始和京东沟通，京东一直说不是他们的责任又拿不出证据。现在已经将近一个月了，没有新的进展，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。
投诉进度
展开全部
