投诉上海联通宽带，未经允许将包年套餐转为包月套餐

网友保保 2019-08-28

已完结

2017年2月我在联通办理了时长两年的包年宽带套餐，宽带原本将于2019年2月到期。由于搬家，在2018年初就没有在使用联通宽带。 宽带到期后，联通并没有通知续约或者注销宽带账号，未经同意，直接转为了包月套餐，且每月在持续扣费，每月扣款58.33元，累计至目前已有375.36元。 本人不认可联通自动办理包月套餐的霸王条款，且不认可在没有享受服务的同时需要额外支付费用。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:55

处理结果

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平台跟进

2019-08-28 17:01:49

平台审核通过

2019-08-28 16:04:31

用户发起投诉

2019-08-28 16:04:29

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