投诉苏宁易购，购买的苹果x256g手机出现质量问题，拒绝售后
苏宁易购8月9日买了苹果x256g，10到货，到货后当场验货，大概检查了外观，感觉没问题就签收了，并且激活使用了，第二天，拿布擦拭机身指纹的时候，发现缝隙很明显，四周一圈都可以插纸滑动，继续用下去很容易进灰尘，于是，第一时间联系了苏宁客服，并且拍了插纸的照片给客服反馈，希望可以换货，但客服以已激活不支持换货为由给予拒绝，只能给50元抵用券给予补偿，不能换货，无奈之下只能同意，这两天，也就是收货后的第十七天在灯光下发现摄像头中间白色灯里面都是花的，深深浅浅好几道划痕，旁边的摄影头玻璃都是好的，只有中间这一小块是花的，如果人为，不可能只有这一块花，而旁边都是好的，而且收货后，第一时间屏幕和后玻璃都贴膜，戴上官方液态硅胶壳，十分爱惜使用，不存在人为，因为是白色的，所以收货时没能轻易发现，和客服反馈，客服以已过了换货周期不予换货和售后，几番周折下，才说给反馈，让我等，说客服经理给电话，等了快一天，经理来电话，说，过了换货期限，无法处理，我就问他为什么第一次在换货周期内，也强硬拒绝换货，只能补偿50元抵用券（本人的意愿是换货，并不想要券），当时客服表示只能这么处理，无奈之下接受，我当时和他表示可以退一步，价钱换货也可以，会给我电话，我表示可以把手机寄出你们检测，他并没回应我，只说让我等电话，我借了收机拍了照片发过去，等了很久，电话给我说，过了换货周期不给处理，我只想知道，为什么第一次提出换货，要给我拒绝？他再一次表示，会去了解这个事情，7点前给电话，等了一天并没有等到电话，无奈之下，我又主动找客服，客服又是各种推脱，说会给解决，给电话，后来一个女的，不知道是什么职位，开始还勉强算和气告诉我，说我过了换货周期，无法给予换货，我质问她，为什么第一次，在周期内拒绝我的换货要求，她说当时给你券了，并且我接受了，我个人觉得很不解，我第一次提出的是换货要求，并不是索要抵用券，在提出换货要求遭拒，并且客服明确表示只能这样处理，无法换货，无奈之下，被迫只能接受这个结果，本人并未料到后续还有问题，并且我想问，为什么第一次，周期内我提出换货，不是满足我换货，而且拒绝，只能给予补偿券？我提出一系列质疑，她语气变得不耐烦，且态度强硬，至始至终的回答就是，不给处理，并且在我没有结束对话的状态下，挂掉电话，拒绝沟通，我希望售后可以给一个处理结果，可以给予更换，可以适当补偿金额，希望消协帮助，感谢
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