投诉拉卡拉销售存在欺诈消费者行为
网友保保
已完结
2019年8月21日，拉卡拉销售人员向我推荐拉卡拉的考拉超收POS机，我多次问她有没有押金，她回答完全没有，刷卡的费率是0.5%，我再次询问闪付的费率是多少她回答0.38%，但是注册完之后告知我有100元的费用需要交，但是3个月刷够10万就可以返还，在8月26日刷第一笔的时候用的闪付但是到账金额并不是按照0.38%的费率，而且我发现0.5%的费率也只有一个月的实效，我在微信询问销售人员，她才说手机需要NFC功能才行，对于0.5%的时效问题她完全没有正面回答，我8月26日11点14分拨打拉卡拉客服电话投诉并要求退款拉卡拉客服说是会有工作人员联系我，在85月27号联系我但一直没有正面解决问题，一直在推卸责任，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，拉卡拉给出以下回复：已向商户解释考拉超收会员费及刷够返规则，建议商户可继续使用或联系合作商沟通处理。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
