转转二手商城不作为卖家也承认所售东西是坏的卖家拒不退款！

2019-08-29

已完结

卖家当时描述说外屏碎无指纹可实际收到的东西确认home键损坏并且有密码无法操作。另外图片上传不了！敬请各位领导明察！

投诉进度

企业完结

2020-01-08 10:58:52

处理结果

已有工作人员联系用户处理，问题已处理。

消费保投诉平台跟进

2019-08-29 11:06:42

用户补充投诉

2019-08-29 10:25:08

补充内容

买的是二手苹果6手机

用户补充投诉

2019-08-29 10:15:50

补充内容

或许卖家说同意退款已经寄过去并且已经签收了！

消费保投诉平台审核通过

2019-08-29 10:13:13

用户发起投诉

2019-08-29 10:13:11

投诉信息

转转

投诉问题：

商品丢失/损坏商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

330.00元

投诉编号：

94382974

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