投诉苹果App Store推诿监管责任

༄ ོ࿆༘揽月拂云ོ࿆༘࿐ 2019-08-29

已完结

2019年8月18日通过App Store下载了APP（So****te：遥控索尼电视），在APP内购买了永久去广告，扣费金额45元，但8月29日再次使用APP时不断弹出广告，提示需要再次交费45元才能去广告。APP内没有与开发者的联系方式，与Apple客服联系说他们无法处理，让我自己去APP开发方面联系，我要是联系的上我还需要跟你们联系？App Store难道对上架的APP不负责审核？在你们应用商店购买的产品出现问题，而且是通过你们苹果的快捷支付，你们不负责监管？现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-08-29 16:05:38

用户补充投诉

2019-08-29 10:52:07

补充内容

以下为之前付款，需要重新交费，广告的截图

平台审核通过

2019-08-29 10:51:01

用户发起投诉

2019-08-29 10:50:59

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