同程艺龙购票多收费，无提示，售后承诺退，回电不退，反复无常。
孙悟空好喜欢旺仔
已完结
2019年07月25日05:10:11通过微信小程序同程艺龙官网购买，汉口-钟祥T6701次火车票，额定价格29.5元，收取价格44.5元。在购买后仔细核对才发现多收15元，且无任何说法，事后向官网客服反应，但是只有后台程序的回复：7到15个工作日退款，但是今天8月27日了，还未收到任何退款与回复。感觉有欺诈与窃取的行为。现在希望得到消费者保护网的帮助。谢谢！
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品牌评价
根本就不解决问题，继续坑人
企业完结
处理结果
我司提供夜间出票服务，如需预定故需支付相关费用，客户已享受相关服务故无法在退回相关费用。
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