同程艺龙购票多收费,无提示,售后承诺退,回电不退,反复无常。

孙悟空好喜欢旺仔

已完结
2019年07月25日05:10:11通过微信小程序同程艺龙官网购买,汉口-钟祥T6701次火车票,额定价格29.5元,收取价格44.5元。在购买后仔细核对才发现多收15元,且无任何说法,事后向官网客服反应,但是只有后台程序的回复:7到15个工作日退款,但是今天8月27日了,还未收到任何退款与回复。感觉有欺诈与窃取的行为。现在希望得到消费者保护网的帮助。谢谢!

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