红米note5三包期内无法开机,小米之家和南京售后维修诬赖我私自拆机

小米售后真是骗子

已完结

消费保你好,手机是2018年11月30日在官网买的,红米note5(6+128),给我妈看电影用的,平常我妈也就接听电话,用的很少,在2019年8月26号早晨发现手机突然关机就打不开了,然后就找熟悉手机的人说两边声音按钮强制开机,发现也开不了,然后我就打电话联系客服,客服让去常州嘉业小米之家线下维修点,过去后对方就说要拿进去检测,大概20分钟后出来说我们手机给别人拆过机了,我感觉他说这个话也好笑的,第一三包期内我不上你厂里的三包点维修我去外面花钱维修,那我不是有病还是钱在烧手?第二,你进去检测就打开个外盖就要花20分钟,还是机器是你维修点自己拆的,为什么不当我们面拆?这个不是做贼心虚吗?然后我就打电话客服,打了最少5次,让我返到南京维修点检测!当天顺风快递是客服帮我叫来了,然后我按照客服的步骤全部在快递员面前打包好,而且中间还拍照取证!然后我在晚上又去小米之家店线下店里买了小米note7镜花水月给我妈用,为什么说这个,因为精彩的是27号小米维修点打来电话说货收到了,跟我核实了,然后28号小米南京另外个部门打电话来02586189639,说我的手机颜色不对,说我发过去的是金色的,不是黑色,我说我发货都有照片为证,你们不要推脱责任,她才连声抱歉心虚的挂了电话。29号,南京售后客服,打来电话说检测是主板坏了,确定我私自拆机了,叫我付费维修。我想说,这样大一个企业能不能有点诚信,不要把消费者当傻子玩,你们玩的是一个买了你们4部手机的傻子!希望消费保能帮帮我,谢谢,本人愿意为我说过的任何话承担法律责任!!

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刚下楼拿快递,南京售后居然发过来两个红米Note5手机,一个是我的,一个是南通另外一个维修的,像这样维修快递都能发错的售后哪有诚信可言!!
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我投诉后小米客服01056835555在周四下午4点联系我说,她跟南京售后联系下,手机先不退回来,4天内帮我换或者维修,结果周日下午南京售后就把检测手机用顺风快递邮寄过来了,所以小米售后都是转包的,毫无诚信可言,请消费保帮助我!!
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