同程艺龙退票失败 辰熙oba 2019-08-29 已完结 购买的火车票,退票时显示订单账号异常,不能退票。人工客服叫我去火车站办理退票,你知道我们离火车站有多远么,能去火车站还网上购票?还有我买的时候,你怎么不告诉我账号异常,退的时候就异常 投诉进度 企业完结 2019-08-29 16:01:39 解决方案 解释道歉 处理结果 已与投诉人协商一致,问题已解决。 平台跟进 2019-08-29 15:17:23 用户补充投诉 2019-08-29 15:11:38 补充内容 购买的时候不提示,要退票就提示异常? 平台审核通过 2019-08-29 15:09:19 用户发起投诉 2019-08-29 15:09:17 展开全部