广州长城宽带言而无信一直退款未到账存在诈骗
网友保保
已完结因使用的互通宽带（现被长城宽带收购后来才知道）今年8月份到期，长城宽带客服电话95079在4月份开始就不断打电话推销，让我续费，我于4.29日在微信支付1111元36个月的套餐宽带续费。因5.26日城中村三线整改，长城宽带无法提供服务，于当日下午去到长城宽带广州分公司申诉退款。当日一位男姓黄姓工作人员接待我并受理了我的退款申请，承诺三个月内退款，当场提交了身份证号和银行卡号等资料，对方还拍了照片，服务态度是好的。现在三个月已过，退款并未到我账户。于是我多次致电工作人员、然后他回复我财务延期，需要9月底才能退款，我说我已经不相信，要求长城9.2日前落实到账户，然后他回复要跟领导沟通，到时再看看情况，行的话尽量这个月之内，不行的话我再回复你，我说不行就找政府投诉了，因长城不诚信早已街知巷闻，于是在8.25日又去了一次广州分公司，然后一位徐姓工作人员接待我，我同样要求一个星期内退款，对方说跟领导沟通直接叫领导跟财务直接打款。然后对方在8.26日以95079这个号码回复我，一个星期内给落实到银行卡，当时我已经在12315官网投诉了，在我听到这个电话回复，我想人与人之间的信任可能还是存在的，所以我去撤销了投诉。但是到今天一个星期已过去了，我仍然未见到有款到账。我想催长城退款于是找了广州消费维权帮我催促，但是得到的答复还是说走流程，差不多到账了，叫我再等等，这个差不多是差多久.现在多次拨打工作人员电话无法接通，已经将我拉黑，要不就是忽悠我。我的耐心和容忍度已经到了极限，这种行为十分不诚信，整天以走流程为借口，十个有八个都是这样被他们忽悠的，认识几个受害者都是被拖了1,2年都没有退到款的。 这种行为是不是属于诈骗了。既然答应了，就应该准守承诺。诚信这是一个人类社会普遍的道德要求,是个人立身处世的基本规范,是社会存续发展的重要基石。何况是一个企业，这样毫无诚信可言的企业，居然是一个上市公司？工商营业执照还照样发？我的钱毕竟钱不多，我就算请法院仲裁，律师费都不止1千。说真的是很生气，我就算捐了它我都不想给这种言而无信，耍老赖的企业。这种企业真的是无法无天了。我希望平台帮我解决一下的，谢谢。图片怎么来是上传失败呢？
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