魅族手机16th正常使用中屏幕绿屏漏液，售后不免费维修！

网友保保 2019-08-30

已完结

2019年6月份魅族官网购买的魅族16th手机正常使用中出现绿屏漏液后黑屏，售后说换屏得收取费用900元。但是此问题产生是正常使用中，非认为损坏，手机外观完好无损，屏幕无破裂磕伤。我要求魅族免费给我更换屏幕，正常走三包！

投诉进度

平台完结

2020-02-08 18:09:51

处理结果

魅族回复：在11-08 联系客户，保持原方案：700元换新机或付550元维修手机，建议客户考虑方案，因方案无法长时间保留，给予客户再次争取3天考虑时效，如时效内同意方案可联系我司，但客户一直不考虑我司提供的方案。

用户补充投诉

2019-09-16 12:05:58

补充内容

说维修根本就是做样子，还要继续跟我打太极，我准备联合其他渠道继续投诉！不免费维修就投诉到底！！！

用户补充投诉

2019-09-10 22:44:18

补充内容

售后没有任何协商，仍然催我交900维修费！

平台跟进

2019-08-30 17:05:22

平台审核通过

2019-08-30 12:27:16

用户发起投诉

2019-08-30 12:27:14

展开全部