看到粒体映像小程序推送的,加入年费会员赠送五张电影票活动,该活动并未明确告知用户电影票每三个月才发放一张,至于电影票发放,已经半个月,客服以系统升级等各种理由拖延发放,并一次次承诺当天就可领取,目前我要求退款,客服仍就推脱。