投诉苹果pi****rt软件自动扣费问题

网友保保 2019-08-31

已完结

2018年8月31日早上7点13分，我在手机上看到一个扣费提醒显示我购买了该软件的一年会员而且还是自动续费。当初只是下载过并没有订阅 从设置里已经取消订阅了申请退款后并没有退款 我是一名学生 现在这个时代大部分钱都在网络里 这样的不明扣费我实在不能理解 联系不上Pi****rt美易客服 希望消费宝公司可以保障我们消费者权益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-09-03 18:16:02

用户补充投诉

2019-08-31 08:00:35

补充内容

a

平台审核通过

2019-08-31 07:57:55

用户发起投诉

2019-08-31 07:57:53

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