投诉聚师网误导消费、收费与服务项目不符

网友保保 2019-09-01

已完结

报了3899的VIP包过高中课程，本人日语专业的，签的协议内容笔试每科不过退费1000，面试退费899，但是实际上课了才发现日语专业的没有专业课程指导、只需要考两科，但是收费还是三科、课程服务人员说面试的时候给指导，但是面试的指导费用899也是交了的啊，这种不分课程随意收费的行为，我希望可以有解释！

投诉进度

企业完结

2019-12-06 09:47:20

解决方案

退款

处理结果

您好关于您反馈的问题，本司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系相关人员，感谢您的反馈，祝您生活愉快。

平台跟进

2019-09-03 11:11:39

平台审核通过

2019-09-01 17:55:47

用户发起投诉

2019-09-01 17:55:45

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