投诉简约发型店擅自更改消费项目,未经允许进行消费

已完结
我原本打算在南京市简约发型店烫发,选择的是480价位的服务。在进行交流时,替我烫发的从业人员曾向我借用会员卡,查询上次的服务项目,并在价目表上指明上次进行了480的服务,这次做同样的服务。在剪发,烫发过程中,从业人员并未告知进行的是560的项目,随后烫完进行洗头时未经允许向头上涂抹所谓的保养发膜,并告知是与560烫发服务匹配的,且没有告知是单独收费项目。在询问为什么不是480时,从业人员改口那就做480的保养(此时已经服务到一半)。在结算时,告知我需要收560的烫发费用和480的保养费用,其中560可以使用会员卡进行折扣,但卡内余额不足,不能分开清算,需要充值,且需要至少300才可以进行折扣。在我问怎么是560的项目,替我烫发的从业人员说价目表上没有480的项目。如果没有480的项目,那么价目表上的480是为何,又哪来什么配套的480保养套餐,在从业者改口进行560的套餐变480的时候始终用的是同一产品;就算余额不足为什么不能先扣卡再清算,在价目表以及办卡时并未说明,会员卡背写明持卡享受烫染会员折扣,但结算时含糊其辞,说持卡折扣优惠仅充值可用。

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该店位于南京农业大学西门童卫路

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投诉信息
其它美容美发 其它美容美发
涉诉金额:
780.00元
投诉编号:
94384897
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