投诉途虎养车，轮胎出现质量问题却不给予售后服务
黑心途虎
已完结2019年06月18日，本人通过途虎APP下单购买一条普利司通轮胎，生产日期为2019年第15周，型号为：泰然者T005L。配送至途虎养车工厂店进行安装，并安装于车辆左前轮。2019年8月31日车辆进行保养时发现轮胎出现裂纹，遂与途虎客服联系，通过APP上传轮胎裂纹图片。 第二天客服得出结论：这是本人使用的问题，外力导致，不是质量问题（我想问一下，什么样的外力会导致只出现裂纹，而裂纹周边没有任何损伤？这种"技术"估计只有途虎老板才能做的到）,本人不认同这种说法，然后客服给出两种解决方法:1.由消费者自行把轮胎拆卸下来，打包发给途虎指定的鉴定中心进行鉴定，所有费用要先自费（这是威逼，一个普通的消费者哪有这个精力去做这些呢），2.给予200元现金券，条件是撤销投诉（这些全程都有录音的，这是利诱，如果不是途虎的质量问题又何必多此一举呢)。 本人两种方案都不能接受，然后方面就就没有任何反馈了，一副有本事你就告我的嘴脸，现向消费保投诉，希望得到帮助。谢谢！
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