对方原因导致我的血糖仪被扣压,致使我家人无法收到物品使用只得花钱外出测

白金狐狸

已完结
2019年8月28日15:10:04我通过顺丰速递上门服务把一台全新的血糖仪和两盒试纸以及采血针一同邮寄到湖北恩施巴东县野三关镇招凤台村,我家人查出糖尿病并住院治疗后需要长期检测血糖,正常的情况下快递员推荐我选择空运更快捷些,所以我支付了空运的价格由顺丰送货,可8月30日,也就是两天后我觉得差不多应该快到了查询物流情况时软件显示我的快件在天津物流集散中心滞留,因此我通过顺丰官方电话询问情况,而她们给我的答复是会尽快安排工作人员取件第一时间为我配送,9月1日我继续看物流情况可还是现实滞留,我再次打了顺丰电话,给我的回复是她们联系天津的工作人员了解情况然后给我答复,当天我收到电话回复,她们的解释是工作人员正在处理,会尽快和我配送,直至当天傍晚我再查询物流情况还是现实滞留,我又打了好几次顺丰电话还是和之前一样的回复,我很无奈,9月2日(今天)我已经不知道第多少次打通了顺丰的电话,她们又给我联系相关解决人员又过了几个小时有人联系我(每次都是这样,问一次到给我回复之间要等至少2个小时甚至没人回复)她们的回复是我的快件在机场过安检时没有通过被扣压了,理由是血糖仪不可以空运,但是选择空运方式是顺丰公司给我推荐的,她们也承认是她们的疏忽。当我问到什么时候给我解决是她们的回复是不清楚会尽快和机场方面联系,但是具体时间不能确定,也就是说我的快递本来最8月31日就能到地方的,结果她们一直给我扣压到现在9月2日,9月1日我已经等不了,家里人一直等着用,老人每天都坐车半个多小时去镇上测血糖每天上下午去两趟,于心何忍~顺丰实在可恶,她们要是最开始就告诉我实情我的快件被扣压,我就赶紧再买一台送回家也早就用上了,可是今天我要求赔偿时,顺丰工作人员回复我可以赔偿我50元的顺丰券,我当时就拒绝了,就这样的公司我疯了还再会找他们运送快递吗!工作人员说只能这样,给我50券然后等快件拿到后给我送到地方。这个我接受不了,首先他们耽误了我的使用时间,相互推脱敷衍我不说实情,导致我9月1日晚从淘宝上又买了一台血糖仪送回家去,让我又产生了费用,我要两台做什么用,要不是他们原因我用不着再花钱买了,这段时间我家人还是辛苦的坐车往车里跑测血糖,我强烈恳请咱们投诉部门,替我讨回公道,当今和谐社会怎会有这样不讲理的公司~

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顺丰快递 顺丰快递
投诉诉求:
涉诉金额:
500.00元
投诉编号:
94385204
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