2019年8月20日在升学网络平台上购买专本连读培训课程费用是9360元,经过几天学习发现课程有些问题,且后期时间安排不过来。2019年8月27日申请退学费,班主任老师30日电话明确通知不退学费,这几天一直都在协商,最后还是不同意退学费,
是退全额吗还是扣掉了其他费用