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投诉上海电信在本人不知情的情况下订购无限流量套餐
2019-09-03
已完结
在本人已经订购无限流量套餐,并且不知情的前提下订购了40元6g的流量套餐,在收到订购短信的时候及时与客服人员沟通,但被告知无法退订,且已产生的费用无法退回
投诉进度
平台完结
2020-11-11 15:26:23
处理结果
投诉人您好,针对您投诉的问题我们已第一时间联系中国电信沟通协调,且中国电信已表示会联系您跟进处理,此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理,欢迎随时回来,消费保将继续为您提供服务!
平台跟进
2019-09-03 11:56:26
用户补充投诉
2019-09-03 00:22:11
补充内容
现要求中国电信取消已订购业务并且退回所产生的额外费用
平台审核通过
2019-09-03 00:20:13
用户发起投诉
2019-09-03 00:20:11
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投诉信息
中国电信(通讯)
投诉问题:
业务套餐问题
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
40.00元
投诉编号:
94385548
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