投诉Tu****BC霸王条款，不按合约退费，在申请退款的情况下每月扣费

网友保保 2019-09-03

已完结

该培训机构在我申请退费的几个月时间里以各种理由不退费，每月还照常扣款、客服态度及其恶劣的威胁谩骂我，按照合约我是可以退费，现在要求315公平公正的给予处理

投诉进度

企业完结

2019-09-03 15:10:11

解决方案

解除合约

处理结果

已与客户取得联系，处理方案达成一致，谢谢。

用户补充投诉

2019-09-03 11:18:42

补充内容

该培训机构已各种理由不按合约退费，电话威胁态度恶劣，给消费者心理带来极大的伤害，请求315给出公平合理的裁决，感激不尽

平台跟进

2019-09-03 11:09:18

平台审核通过

2019-09-03 11:06:18

用户发起投诉

2019-09-03 11:06:16

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