苏宁官网，全款买荣耀20，半个月都都没有发苏宁会员码短信

林某 2019-09-03

已完结

8月8号网上购买荣耀20，苏格拉宁联名版本，11号收到手机，说好收获7-15个工作日会有会员兑换码短信通知，期间多次询问，15天已过去，还是一拖再拖，到现在9月3号还跟我说要到下个星期才可以发短信过来，感觉受到了欺骗。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

投诉进度

企业完结

2019-09-11 19:01:50

解决方案

解释,补发

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2019-09-05 22:15:44

补充内容

客服打了很多个电话，只会一拖再拖，一个老是说明天给你答案，一个说下周才发放会员码。既然购机上面写好了送会员。现在没送，客服还怎么敷衍，说要活动那边协商，错过了还要1，2个星期才补，想不懂自营官方那么霸道，把顾客当猴耍，严重欺骗消费者。

平台跟进

2019-09-04 15:27:50

平台审核通过

2019-09-03 17:08:53

用户发起投诉

2019-09-03 17:08:51

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