天天鉴宝虚假宣传欺骗消费，售后问题都无申诉渠道，平台推脱不负责任！！！

网友保保 2019-09-04

已完结

8月15日在天天鉴宝平台认证商家购买一块翡翠吊坠，购买时再三确认吊坠正反面形状，平台客服答复商品售卖链接第五张为商品反面式样，收到实物后发现与商品图片完全不符，为一畸形雕刻图样。此问题从平台鉴定开始我就开始多次与售后沟通，经常排队半天才得到两句不负责任的答复，对卖家这一虚假宣传欺骗消费的行为完全放任，没有任何处理结果。今日平台完全无视我这几日的申诉，把该商品自动确认我已收货，对此行为我非常气氛，感觉自己的权益受到了践踏与蔑视。特求助于315望给予帮助，维护消费者权益。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-09-04 18:50:41

平台审核通过

2019-09-04 16:07:17

用户发起投诉

2019-09-04 16:07:15

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