在京东购买到假冒伪劣奶粉，导致婴儿腹泻

小伢 2019-09-04

已完结

2019年8月18号我李晓霞经过京东官网购买4罐爱他美金装2段婴儿奶粉。 2019年9月1号开罐食用后，宝宝连续三天出现腹泻。随后我发现： 1.奶粉开罐后没有奶粉香味，是一股豆奶味。 2.奶粉速溶，冲开后不挂壁，不粘黏奶瓶，冲洗是奶瓶一下就冲洗干净，没有奶脂残留，并且喝完一般再加水时，奶并没有冲淡的迹象。 3.粉质粗糙，不细腻！

投诉进度

企业完结

2019-09-24 16:05:05

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实9月17日已有客服专员与您沟通此单已为您安排退货处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-09-04 17:32:30

平台审核通过

2019-09-04 16:29:31

用户发起投诉

2019-09-04 16:29:29

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