魅族上门维修V码退款问题

Chen

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2019年8月21号,本人通过魅族官网填写上门维修服务,因上门维修需要80元的V码上门维修费。 我购买过后,上门维修人员并没有上门维修,只是在电话里告知你手机出现的故障上门维修是修理不好的,必须自行到维修点进行维修,当时询问了维修人员V码退款的事情,维修人员告知联系官方客服,让他们给你退款,我联系客服后客服给了一个V码退款网站给我,在2019年8月21号下午我按照填写标准填写完之后提交上去后,并没有任何通知和记录显示我退款成功,2019年8月24日再次致电魅族客服,告知因维修人员并没有操作未上门而处理不了,当日下午6点我再次提交V码退款申请,至今并没有任何反馈,在2019年8月29日再次致电魅族客服中心,告知重新帮我提交并加急处理,但至9月4号并没有任何退款信息和反馈信息给我。 现向消费保投诉,希望能得到帮助!谢谢!

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