我是咨询教师资格证的报考条件,然后加微信,我以为是教师资格证的工作人员,后来一直给我微信发消息,诱导报班。报班付费之后,立马推荐给下一个工作人员,咨询问题,一句只负责vip班。打客服电话,一直不通,让去聚狮网APP找人工,找到以后我说退费退班,我把资料给你邮寄退回来,邮费我出,让我说明理由,我说我不适合看视频(这个问题给报班的工作人员说过,他说有资料),你们资料没有试卷。024号人工服务说属于个人问题,我说我没时间看,我不适合看视频学习,我要做题,他说是我个人原因,我还说了很多原因,都是我个人原因。其实399也不算多,就是既然我花钱买了,能不能尽心一点满足我的学习要求,既然各方面不适合我,为什么不退费,刚刚收到资料,我报考的有三门课程,只有两门课程的资料,问老师了也不回复,期间给APP留言发消息也不回复,这次消费让我心里很不舒服,希望权益能得到保障。