投诉淘宝网，网店寄修手机随后连店铺带手机消失。

看不懂什么操作 2019-09-04

已完结

2019年2月17日，我通过淘宝网搜索找到可以维修360手机N5S无法开机的情况。 于是在手机淘宝APP上选了一家寄修维修商户，简单了解后进行快递方式邮寄手机维修。一个月后，商家在淘宝APP回复表示手机无法修好，我就让他寄回来。然后问题出来了，几番询问，商家迟迟不肯寄回，无奈申请了约7次淘宝客服介入，此商家于4月左右发了一个假快递，在其他地址被莫名签收了，我本人从寄修后再未见过维修的手机，也未收到任何商家的解释。后来商家甚至主动注销网店，目前已查询不到该店面。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-09-05 18:05:52

平台审核通过

2019-09-04 21:57:02

用户发起投诉

2019-09-04 21:57:00

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