在友阿海外购平台购买的泰国乳胶枕产品有问题,平台拒绝退款

已完结
在该平台购买的泰国乳胶枕绝对是假货,第一散味1个多月还是有股异味,普通人都不敢枕来睡觉,更别说我是个孕妇!第二枕头表面粗糙瑕疵多,没有任何品牌标记,怀疑为三无产品或假冒商品。第三,我与该平台协商退款,我表示退一半都可以,但是该平台以非质量问题为由拒绝退款,那我作为消费者认为商品有问题难道要跑到泰国去鉴定真伪后才能进行维权么?因此请315协助处理为谢!

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投诉信息
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投诉问题:
涉诉金额:
179.00元
投诉编号:
94386596
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