投诉苏宁易购惠尔浦借答谢会，忽悠购买商品未上架

网友保保 2019-09-05

已完结

苏宁客服打电话说是苏宁答谢会，免费领取礼品回馈老客户活动，到达万达广场德阳苏宁易购店听现场推销两个小时，之后被忽悠花了3980元（据说是体验价）购买了一台惠而浦食材清洗机(型号WVS-CS****2J)，送了一台新飞空气净化器和惠尔浦破壁机，然而惠而浦官网根本找不到食材清洗机和破壁料理机的相关信息，京东淘宝也没有相关产品，后来在网上查询，这几款产品均为“苏宁答谢会”的产品，销量均为零。空气净化器在淘宝的销量也为零。讲师说原价6999元，现价3980元，经网上查询这骗局已持续好几个月了。当时在现场因为想着是苏宁品牌的活动，所以相信了产品的宣传，但没想到会被骗。产品均未拆封使用，希望能尽快全部退货退款。

投诉进度

企业完结

2019-09-09 16:10:26

解决方案

退货退款,解释

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2019-09-05 19:47:38

补充内容

已经全额退款了

平台跟进

2019-09-05 17:47:03

平台审核通过

2019-09-05 00:08:15

用户发起投诉

2019-09-05 00:08:13

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