电脑途中损坏自修花费进2000元德邦定损赔我两百

已完结
七月底从郑州发往信阳的快递是台电脑,我是备注需要包装的但是收件人员说没有带包装盒所以要带回站点打包,我同意了,并附包装费用30块,并且购买保险,但是收到货物后,电脑的包装非常简陋根本无法抗摔,打开无法使用,当时初步判断主板损坏,并且和德邦派件员一起查验确实是有损坏,于是派件员拍了几张照片上报理赔,但是当时我着急用就拿去自己修了,此时一直到现在一个多月过去,前几天我才收到理赔我两百的消息,德邦说之前联系不上我电话打不通那这一个月暂且不论,我曾经多次打电话让他们那边的理赔小组给我打电话协商,但是一直没有手到,联系客服人员说他们已经上报会尽快处理然而到现在我只收到过客服给我打的电话,没有收到过一个理赔人员联系我的电话,问客服客服说此事归理赔小组管,我说好,那什么时间可以联系我,客服说只能上报什么时间能联系我他无法给我承诺,我跟客服讲过三次如果是因为我提供的东西不够定损才会这么低,可以我继续给你提供,但是目前为止德邦理赔小组也没有找我要东西,也没有联系我,而且此时的处理周期如此之长,德邦必须给我能够给我一个满意的答复,还有部分照片德邦人拍了 我这没有 问他们要也没有回我消息

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