投诉阿卡索外教网，一节课没上要求退款各种理由拖延

网友保保 2019-09-05

已完结

本人于2019年3月20日报名，期间在别的平台有听课没听完，一直到2019年8月联系平台，要求再往后延期，因为孩子一年里学习拼音，会混，阿卡索平台说不行。故要求退款，阿卡索平台又说可以延时，不可以退款，本人觉得该平台不可信，对消费者满口胡话，强烈要求退款，而该平台一节课没上尽然客服说过了有效期不退，再三要求上级负责人联系我，至今也未联系，为退款，课程也从9月份开始计时，希望消费保能够帮助我，挽回我的经济损失，对于阿卡索外教网的霸王条款，缴费7天后不能退款，审核一下！又不是买衣服，一节课没上还不退款，想钱想疯了，生意不是这样做的吧！

投诉进度

企业完结

2019-09-07 14:39:23

解决方案

退款

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商解决，谢谢！

平台跟进

2019-09-05 09:57:14

平台审核通过

2019-09-05 09:28:36

用户发起投诉

2019-09-05 09:28:34

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