被苹果恶意扣费

网友保保 2019-09-05

已完结

投诉苹果支付pi****rt美易软件恶意扣费 2019年5月6日16点39分我在使用Pi****ar美易app过程中软件提供免费试用三天的滤镜，我是因为是免费试用就点击了试用，因为支付开启了面容识别免密支付，app直接扣除了我235为续订软件会员一年的金额，事后我立刻联系了苹果客服，多次尝试申请退款，但被客服以系统拒绝我的退款申请为由驳回了我的申请，说一堆不好意思他们也没办法的话。我并无意为这个软件支付325元我连三天的试用期都没用就被直接扣款一年的会员费用，这样的恶意扣费，希望得到帮助!谢谢!

投诉进度

平台完结

2019-09-05 20:35:41

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次给您致电您没有接听，无法与您取得沟通，若您的问题还没有得到解决，需要消费保帮助，建议您重新提交投诉并保持电话畅通，谢谢。

平台审核通过

2019-09-05 11:37:15

用户发起投诉

2019-09-05 11:37:13

展开全部