2019年8月我从经过商城买到策乐(cele)鞋子4双,其中一双开胶(已退),另有一双质量超重****,完全不能使用。 商家回复此鞋没有质量标准,不退,我就向京东举报此鞋不符合质量法第26条,此商品不能保证人身健康。即便没有标准,但是根据消费常识鞋子600-1000g,旅游鞋,休闲鞋,皮鞋,重量休闲鞋应为最轻,但此鞋标注为休闲鞋,但质量却严重超重。对于不符合常识的商品,根据质量法第27条对,使用不当容易造成本身损坏及人身安全的要有警示标志或中文警示说明。 对此举报项,京东不作为。且不公布与商家调查过程。商家承认没有标准,京东不能提供其平台要求。京东调节员一再要求客户提供国家鉴定检测报告。 在此举报策乐鞋 商品存在设计隐患,举报京东商城不作为,质量控制不严。
京东拒不承认,请京东告知这鞋子应该多重