绿森数码不发货,不退款
左岸
已完结
7月20日下单购买苹果手机,超期不发货,8月7日申请退货,至今未退款,要求及时退款。
投诉进度
用户评价
2019-09-21 21:42:27
品牌评分
品牌评价
还可以,总算退款了
企业完结
2019-09-20 09:19:46
解决方案
退货退款
处理结果
接到消费者投诉后,我司积极核实了解具体情况,经核实我司页面限购一台(包括雷同、临近、虚构的收货地址、同一联系号码、收件人等均视为同一客户),由于客户购买数量超过我司页面限购数量,系统判定为非正常购买客户导致无法发货,目前已为客户办理退款完成。
用户补充投诉
2019-09-16 07:19:01
补充内容
投诉有十天了,怎么一点反应没有啊?
平台跟进
2019-09-05 16:10:43
平台审核通过
2019-09-05 14:59:30
用户发起投诉
2019-09-05 14:59:28
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