在拼多多买了一双鞋子是假货,要求退货退款

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在拼多多买了一双鞋子是假货,按照平台给出的售后进行退货退款,现在货退回去了海南因为台风天气影响导致快递无法准时送到,这个可以联系快递公司核实,而且我在9月1号的时候已经提供了退货单号凭证,现在拼多多无缘无故驳回我的退款申请,鞋子还在退货路上 拼多多根据那个条款拒绝给我退款的,而且运费我付了28元,也请平台给我承担相应运费,我要求卖家签收后退货退款并且给我赔偿道歉

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