去哪儿网恶意隐藏国外酒店到店消费。要求退还结算单中未提及的消费金额。
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已完结去哪儿网，恶意将其酒店产品到店收费隐藏。 不如实告知消费者，产品在同类竞品中取得，不正当的价格优势。 要求去哪网全额退还，未告知消费者的到店消费。 图1/2为携程截图，清晰的标注了费用。而且费用并不是临时加收，从18年就开始收取 图3为去哪儿，我们可以看到只标注了服务费，总价并未提到另行收费。 图4，去哪儿声称：在第八条里面明确有写。请问哪里是第8条？？后来经过猜测。从您需要在酒店支付以下费用。这里开始是第8条。但是由于去哪写的并不明确。其行为与前面连在一起就可理解成为是对前部分描述的补充，也就是说前部分所提到的费用，如果客户需要使用这些服务，费用需要在酒店缴纳。而不是在去哪儿缴纳。 条款中也写到，成人欧式早餐，成人自助早餐。如果说这个条款后面的费用都需要缴纳。那样每个人早上就需要吃两份早餐？站不住脚。 图五流水并未反应“度假税” 图六酒店强制消费内容 具体违反消法如下： 1、第九条中明确规定：消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 去哪儿网，恶意隐藏了到店的费用。破坏了消费者对商品的比较，甄别和挑选的权利。 2、第10条中有明确规定： 消费者享有公平交易的权利。 在与去哪儿网的交易过程中，在酒店确认单，温馨提示中。每行数字标注1234，全部被恶意去除。而在工作人员可看到的列表中，1234每一条都清清楚楚。消费者与工作人员得到信息方式不对等，不明确。此为不公平，第1处。 去哪网工作人员告知国外酒店度假村税是国际惯例标准。不管你是否有告知，必须接受，且价格根据酒店实时调整。此为不公平，第2处。 酒店开具流水，项目明细与去哪儿所说的度假税不相符。此为不公平，第3处。 再者第10条明确提到：计量正确等公平交易条件，去哪儿网在温馨提示中写到：收费可能会因不同情况而有所变化。很明显，未明确计量单位。 3 在消法第十六条明确提到： 不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 而所谓的“度假税”，在图片中可以看到。这是强制用户在企业，小超市酒吧消费以及强制使用WiFi等提供的服务。 4 第二十六条中明确提到： 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意。 而去哪儿，故意在消费者客户端以及发送到邮箱的确认函中，恶意删除，各个条款序列号。使得内容不清晰，不明确，以达到误导消费者的目的。
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