联联周边游未消费订单不予退款
网友保保
已完结 2019年5月21日,我通过朋友分享的链接购买了该平台的日料自助餐。
下单成功后我只收到了日料名称的短信,当时并不知道这个平台是什么,短信中也没有说明,当时没有预约消费,后续也没有收到任何消费提醒、过期提醒等,由于不知道平台名称,后续也没有找到订单,今天通过朋友圈再次购买了这个平台的产品 才找到三个月前的该笔消费。
电话联系该平台客服,告知我购买的产品已经过期,自动作废了,而我购买的自助餐没有预约,并不存在需要定制或提前产生成本,客服说的不退不换是霸王条款,无视消费者权益,我要求商家退款。 投诉进度
处理结果
联联周边游回复:已核实此情况,已退款成功。
平台审核通过
2019-09-05 17:44:20
用户发起投诉
2019-09-05 17:44:18
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投诉信息
投诉编号:
94387059
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