拉卡拉冻结资金

2019-09-05

已完结

拉卡拉冻结客户资金，业务员在办理收款码的时候用别人的信息帮客户办理，导致资金被冻结后无法按正常流程操作。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-12 14:00:23

处理结果

经消费保协调，拉卡拉给出以下回复：我司已联系客户解决问题，客户已确认资金到账。

消费保投诉平台跟进

2019-09-06 11:34:40

消费保投诉平台审核通过

2019-09-05 18:28:08

用户发起投诉

2019-09-05 18:28:06

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投诉信息

投诉问题：

账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5500.00元

投诉编号：

94387085

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